1 - Como faço para devolver ou trocar um produto que comprei no site?

Verificar no site a parte de política de troca e devoluções.

2 - Os produtos são originais?

Todos os nossos produtos são originais, adquiridos diretamente dos importadores e distribuidores oficiais das marcas no Brasil. 

Caso queira, você pode entrar em contato pelo WhatsApp e solicitar um vídeo do seu perfume escolhido, mostrando a caixa lacrada e os selos de importação.

3 - Meu produto apresentou defeito. Como faço pra trocar?

Caso seja um problema de fábrica ou algum problema apresentado por descuido da transportadora, entre em contato com o nosso Whatsapp (62) 99444-9264 para verificarmos uma solução de troca diretamente com o importador responsável pela marca do produto e/ou transportadora responsável pela entrega.

Caso o problema seja por mau uso ou descuido, a substituição não poderá ser realizada.

4 - Abri o produto mas não gostei do cheiro, é possível realizar a troca?

Nesse caso não é possível realizar a troca. Só realizamos trocas de produtos sem nenhum sinal de uso e com a embalagem sem sinal de violação. Consultar política de trocas e devoluções.

5 - Os produtos têm notas fiscais?

Sim. Todos os produtos acompanham as notas fiscais relativos as compras realizadas.

6 - Possui loja física?

Sim. Possuímos loja física em Trindade - GO.

7 - Posso comprar aqui no site e retirar na loja?

Não. Apesar da loja online e loja física serem da mesma empresa, as vendas e as entregas são realizadas separadamente. Mas a qualquer momento você pode ir até a loja conhecer os produtos e realizar compras.